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知っておきたい、面接官の感情に訴える話し方のコツ【使用例付き】

面接で「うまく話せない」人の対策、基本の話し方をマスターできましたか?基本が大事なのはどの世界でも共通です。基本が出来ていないと、テクニックをいくら学んでもほとんど役に立ちません。「自分はまだ出来ていない」と思う人は、この応用編に進む前にもう一度基本の話し方を振り返りましょう。

知っておきたい、面接で印象をアップする話し方のコツでは、1:面接官に注目させる話し方、2:面接官の興味を喚起する話し方、3:面接官に信用してもらうテクニックを紹介しました。

  • 面接官に注目させる
  • 面接官の興味を喚起する
  • 面接官に信用してもらう
  • 面接官の感情に訴える
  • 面接官が意外に思う
  • スムーズに話に引き込む
この記事では、面接官の感情に訴える、面接官が意外に思う、スムーズに話に引き込む話し方の3点を解説します。併せて参考にしてください。

面接官の感情に訴える話し方のテクニック

ネガティブの転換

「就活の答え」で自己PRを作成してきたあなたは、エピソードの中に「失敗の体験」、「問題点」「問題点・課題を克服、改善するための努力」の要素を抽出できていると思います。あなたの自己PRがドラマチックな場合、あえて失敗や問題、苦悩などのネガティブ要素を先に告げるというテクニックです。

面接官にまず問題の深刻さや、大変さをセットアップして心を動かします。話に引き込めたら、味わった苦労、解決や改善のために自分がした努力を話して、印象を深くします。

面接官も就活マニュアルに解説されている、自己PRのまとめ方は熟知しているので、多くの学生が同じフローで話すのに飽きています。あえて話の入り口をネガティブにして、その後の努力や解決を印象付ける手法です。何年か前に話題になった「ビリギャル」を思い出してください。

使用例:

  • 面接官:「自己PRをお願いします」
  • 学生:「はい。正直自己PRは苦手です。親からも『お前は本当に取柄がないね、就活は大丈夫なのか』と言われてきました」
  • 面接官:「自己PRするポイントがないという意味ですか?」
  • 学生:「いいえ。そんな私に大きな転機がやってきました。それはIT系ベンチャービジネスの会社にインターンとして参加したことです。・・・」
このようなフローで話を進めていきます。

面接官が意外に思う話し方のテクニック

 

面接官は面接を通過してきた、ある程度のレベルの学生の同じような話を毎日聴いています。次第に学生の特徴が分からなくなってくるものです。そんな面接官に敢えて一石を投じるテクニックです。

意外性のある切り口で話をはじめる

使用例:

  • 学生「御社のスマートフォンAを私も愛用しています。Aは私にとってはメイド喫茶のメイドさんです」
  • 面接官「メイドってどういう意味ですか?パーソナルアシスタントの方がいい呼び方なのでは?」
  • 学生「いいえ。僕にとってはメイドさんです。何故ならAのXXX機能は私にとって・・・」
このような使い方をします。もちろん内容は真面目に練られていなければならず、気をてらうだけのやり方は逆効果です。この手法がうまくいけば面接後、面接官には「メイド喫茶の○○君」という強い印象で、他の学生との差別化を図れます。

 

新しい、旬なトピックを利用する

世の中の最先端や、新しい技術、新しい話題を自分の武器として、面接官の興味や驚きを誘う方法です。専門分野ではなく、学生生活に関することや、就活に関すること、志望業界に関連することで使えるものがあれば、検討してみましょう。

使用例:

  • 学生:「私の就活の自己PRは5パターンあるのですが,全てPCの音声入力で作成しました」
  • 面接官:「そんなこと出来るの?誤変換が多くないですか?」
  • 学生:「驚くほど誤変換は少ないです。AIの技術はすごいスピードで・・・」
このような使い方になります。面接官がまだ知らないような「新しさ」を適切に話に盛り込めれば、ある種の驚きと感心を得ることができます。ただし嘘は厳禁です。本当に実感しているトピックだけを使用してください。

 

断言とオーバープロミス

 

 

営業中心の販売会社、体力も必要な外食産業、流通業、物流・運輸、建設系、不動産、証券など、のパワー系企業の場合は効果的なテクニックです。

断言してしまう話し方:

使用例:

  • 学生:「私は御社の○○の営業職を志望しています。営業として前年比○%を達成できると確信しています」
  • 面接官:「その根拠は何ですか?」
  • 学生:「はい。未開拓のXX分野に売り込めると考えています」

オーバープロミスのテクニック:

使用例:

  • 学生:「私は父親から、普通の出来の商品であれば1年で売り上げを倍増するノウハウを学んでいます。」
  • 面接官:「少し具体的に教えてもらえますか・・・」
  • 学生:「はい。私の父は小規模ですが○○の輸入販売をしており、その中で・・・」
このようにポジティブで大袈裟な入り口を提供し、面接官の興味を引き付けます。語る内容が真実で説得力があれば有効です。

そうでなければリスクもありますので使用しません。はじめに期待感を煽ってしまうため、説得力がないと上滑るだけなので止めておきましょう。企業の体質で合う企業、合わない企業がありますので取り扱い注意でお願いします。

スムーズに話に引き込むテクニック

はじめに同意のテクニック

面接の質疑、応答の出だしは、お互いにぎこちないのが普通です。とくに学生は緊張しているため、たどたどしい入り方になりがちです。

はじめに同意のテクニックは、まず相手の同意を得ることから会話をスタートさせる会話のテクニックです。面接官が必ず同意する「振り」を学生が話すことから会話をスタートさせます。

使用例:

  • 面接官:「当社を志望する理由をお聞かせください」
  • 学生:「御社が最も大切にしている創業者のお言葉は『○○○・・・・』ですよね。
  • 面接官:「はい。その通りです。○○○・・・・ということで、社訓の中にも入っています」
  • 学生:「実は私はそのお言葉を小学生のころから知っておりました。御社への志望動機に深く関わっておりますので、その理由を説明いたします。」
このような使い方になります。

会話の初めに「同意を得る」というフローを入れると、心理的に「肯定」のモードで会話が進んでいく傾向が強いのです。

逆に「いいえ、違います」から入ってしまうと、会話のムードがネガティブになります。簡単にできるのでトライしてみましょう。同意してもらう質問を準備しないとできない手法のため、自己PRや志望動機の必須質問に対して使用を検討してみましょう。

話しのポイントに番号をつける

重要なポイントが複数ある場合の話し方です。複数の違った論点、考えを話す場合に使用します。しかし多くても3つまでです。3つ以上の場合は複雑になり過ぎて記憶も散漫になります。慣れないうちは2つまでに絞りましょう。

使用例:

  • 面接官:「その理由を答えてください」
  • 学生:「はい。○○の理由は2つです。一つ目の理由は、―――――、二つ目は○○—という理由でした」
このように論点に数字のラベルを付けて話すことにより、話の内容が整理され、相手もポイントごとで質問を続けていく流れになります

複数のことをダラダラ話されると聴く側も「何を話しているのだ。どう質問をすれば良いのか?」と考えてしまい、フラストレーションが溜まります。ロジカルに話せる能力もアピールできますので使用してみてくだい。

いきいき描写のテクニック

面接官の感覚に訴える話し方です。ステーキが焼きあがる時、肉汁とソースがジュージューと音を立てますよね。それを思い浮かべただけでお腹が空いてきます。「ふんわり」と焼きあがった熱々のパイはどうでしょう。物事を語る時に、その場にいるような雰囲気をつくれると、聴き手を引き込むことができます。

まさにその場にいるように描写する話し方はとても魅力的です。人が言った言葉も散文的に語るのではなく、そのまま引用してライブな感覚で話すなど、面接官の感覚に訴えることを意識してください。

使用例:

  • 学生:その時に友達に言われた言葉があります。『○○子。きっと何かを得るためには、何かを犠牲にするんだよ』この言葉に私は・・・・
この話し方の逆が、マニュアルの完コピや丸暗記、棒読みです。語り手も感情移入して話すのがコツです。まず感情移入して喋れる内容を準備することから始めましょう。

最後にもう一度強調しておきます。これらのテクニックは「話し方の基本」に「上乗せ」するものです。自分のキャラクターに合うものを取捨選択して試してみましょう。相手もあることなので、どのテクニックが有効かはケースバイケースです。全部やる必要はありません。

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