面接で「うまく話せない」人の対策、基本の話し方をマスターできましたか？
基本が大事なのはどの世界でも共通です。基本が出来ていないと、テクニックをいくら学んでもほとんど役に立ちません。「自分はまだ出来ていない」と思う人は、この応用編に進む前にもう一度基本の話し方を振り返りましょう。
知っておきたい、面接で印象をアップする話し方のコツでは、１：面接官に注目させる話し方、２：面接官の興味を喚起する話し方、３：面接官に信用してもらうテクニックを紹介しました。
- 面接官に注目させる
- 面接官の興味を喚起する
- 面接官に信用してもらう
- 面接官の感情に訴える
- 面接官が意外に思う
- スムーズに話に引き込む
Contents
面接官の感情に訴える話し方のテクニック
ネガティブの転換
「就活の答え」で自己ＰＲを作成してきたあなたは、エピソードの中に「失敗の体験」、「問題点」「問題点・課題を克服、改善するための努力」の要素を抽出できていると思います。
あなたの自己ＰＲがドラマチックな場合、あえて失敗や問題、苦悩などのネガティブ要素を先に告げるというテクニックです。
面接官にまず問題の深刻さや、大変さをセットアップして心を動かします。話に引き込めたら、味わった苦労、解決や改善のために自分がした努力を話して、印象を深くします。
面接官も就活マニュアルに解説されている、自己ＰＲのまとめ方は熟知しているので、多くの学生が同じフローで話すのに飽きています。
あえて話の入り口をネガティブにして、その後の努力や解決を印象付ける手法です。何年か前に話題になった「ビリギャル」を思い出してください。
使用例：
- 面接官：「自己ＰＲをお願いします」
- 学生：「はい。正直自己ＰＲは苦手です。親からも『お前は本当に取柄がないね、就活は大丈夫なのか』と言われてきました」
- 面接官：「自己ＰＲするポイントがないという意味ですか？」
- 学生：「いいえ。そんな私に大きな転機がやってきました。それはＩＴ系ベンチャービジネスの会社にインターンとして参加したことです。・・・」
面接官が意外に思う話し方のテクニック
面接官は面接を通過してきた、ある程度のレベルの学生の同じような話を毎日聴いています。次第に学生の特徴が分からなくなってくるものです。そんな面接官に敢えて一石を投じるテクニックです。
意外性のある切り口で話をはじめる
使用例：
- 学生「御社のスマートフォンＡを私も愛用しています。Ａは私にとってはメイド喫茶のメイドさんです」
- 面接官「メイドってどういう意味ですか？パーソナルアシスタントの方がいい呼び方なのでは？」
- 学生「いいえ。僕にとってはメイドさんです。何故ならＡのＸＸＸ機能は私にとって・・・」
この手法がうまくいけば面接後、面接官には「メイド喫茶の○○君」という強い印象で、他の学生との差別化を図れます。
新しい、旬なトピックを利用する
世の中の最先端や、新しい技術、新しい話題を自分の武器として、面接官の興味や驚きを誘う方法です。
専門分野ではなく、学生生活に関することや、就活に関すること、志望業界に関連することで使えるものがあれば、検討してみましょう。
使用例：
- 学生：「私の就活の自己ＰＲは5パターンあるのですが，全てＰＣの音声入力で作成しました」
- 面接官：「そんなこと出来るの？誤変換が多くないですか？」
- 学生：「驚くほど誤変換は少ないです。ＡＩの技術はすごいスピードで・・・」
断言とオーバープロミスを敢えて使う
営業中心の販売会社、体力も必要な外食産業、流通業、物流・運輸、建設系、不動産、証券など、のパワー系企業の場合は効果的なテクニックです。
断言してしまう話し方：
使用例：
- 学生：「私は御社の○○の営業職を志望しています。営業として前年比○％を達成できると確信しています」
- 面接官：「その根拠は何ですか？」
- 学生：「はい。未開拓のＸＸ分野に売り込めると考えています」
オーバープロミスのテクニック：
使用例：
- 学生：「私は父親から、普通の出来の商品であれば1年で売り上げを倍増するノウハウを学んでいます。」
- 面接官：「少し具体的に教えてもらえますか・・・」
- 学生：「はい。私の父は小規模ですが○○の輸入販売をしており、その中で・・・」
そうでなければリスクもありますので使用しません。
はじめに期待感を煽ってしまうため、説得力がないと上滑るだけなので止めておきましょう。企業の体質で合う企業、合わない企業がありますので取り扱い注意でお願いします。
スムーズに話に引き込むテクニック
はじめに同意のテクニック
面接の質疑、応答の出だしは、お互いにぎこちないのが普通です。とくに学生は緊張しているため、たどたどしい入り方になりがちです。
はじめに同意のテクニックは、まず相手の同意を得ることから会話をスタートさせる会話のテクニックです。面接官が必ず同意する「振り」を学生が話すことから会話をスタートさせます。
使用例：
- 面接官：「当社を志望する理由をお聞かせください」
- 学生：「御社が最も大切にしている創業者のお言葉は『○○○・・・・』ですよね。
- 面接官：「はい。その通りです。○○○・・・・ということで、社訓の中にも入っています」
- 学生：「実は私はそのお言葉を小学生のころから知っておりました。御社への志望動機に深く関わっておりますので、その理由を説明いたします。」
会話の初めに「同意を得る」というフローを入れると、心理的に「肯定」のモードで会話が進んでいく傾向が強いのです。
逆に「いいえ、違います」から入ってしまうと、会話のムードがネガティブになります。
簡単にできるのでトライしてみましょう。同意してもらう質問を準備しないとできない手法のため、自己ＰＲや志望動機の必須質問に対して使用を検討してみましょう。
話しのポイントに番号をつける
重要なポイントが複数ある場合の話し方です。
複数の違った論点、考えを話す場合に使用します。しかし多くても３つまでです。３つ以上の場合は複雑になり過ぎて記憶も散漫になります。慣れないうちは２つまでに絞りましょう。
使用例：
- 面接官：「その理由を答えてください」
- 学生：「はい。○○の理由は２つです。一つ目の理由は、―――――、二つ目は○○—という理由でした」
複数のことをダラダラ話されると聴く側も「何を話しているのだ。どう質問をすれば良いのか？」と考えてしまい、フラストレーションが溜まります。
ロジカルに話せる能力もアピールできますので使用してみてくだい。
いきいき描写のテクニック
面接官の感覚に訴える話し方です。
ステーキが焼きあがる時、肉汁とソースがジュージューと音を立てますよね。それを思い浮かべただけでお腹が空いてきます。「ふんわり」と焼きあがった熱々のパイはどうでしょう。物事を語る時に、その場にいるような雰囲気をつくれると、聴き手を引き込むことができます。
まさにその場にいるように描写する話し方はとても魅力的です。人が言った言葉も散文的に語るのではなく、そのまま引用してライブな感覚で話すなど、面接官の感覚に訴えることを意識してください。
使用例：
- 学生：その時に友達に言われた言葉があります。『○○子。きっと何かを得るためには、何かを犠牲にするんだよ』この言葉に私は・・・・
最後にもう一度強調しておきます。これらのテクニックは「話し方の基本」に「上乗せ」するものです。基本ができていて、はじめて効果を発揮します。
基本ができていなくて、テクニックから入ることは止めましょう。逆効果になってしまうリスクの方が大きくなります。
自分のキャラクターに合うものを取捨選択して試してみましょう。相手もあることなので、どのテクニックが有効かはケースバイケースです。全部やる必要はありません。
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