【就活面接ライブ記事】志望動機・意欲の本気度を見抜く、面接官の質問とは？

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面接というハードル

エントリーシート選考や筆記試験(能力・適性テスト)を通過しても、数度の面接というハードルが待っています。

就活生は提出したエントリーシートの記載内容を基に、主張するべき内容を考え準備を行い面接に臨みます。

人気のある企業では、高学歴の学生や抜きんでた能力や実績のある学生でも、数度の面接を通過できず、内定を獲得できない人もでてきます。学力テストや資格試験のように絶対の正解や基準がなく、その差が不明瞭であることが就活の難しいところです。

面接の選考を通過できる学生と、通過できない学生の差はどこにあるのでしょうか？

自己紹介や自己PRまでは、どの企業の面接でもある程度共通の内容で話すために、経験が蓄積され反省から改善ができますが、志望動機は会社毎で使い分けなければなりません。

面接の段階が一次から二次、三次へと進むにつれて志望動機や志望意欲に関する応答が重視されていきます。

企業側はポテンシャルのある学生を確実に採用したいと考えているため、優秀な学生であればあるほど「他社でも同様の評価をしているであろう」という前提で「あなた」をみています。

そこで重要なのが、「学生のその企業に対する志望意欲の高さ」、「本気で入社したいと考え受けているか」をチェックすることです。

また選考通過のボーダーラインにいる学生、能力的には大差のないグループのから、選考を通す学生を選ぶのも、「しっかりした志望動機があるのか」、「当社への入社の意欲の高さ、熱意」が決め手になります。

面接官は、どのように「あなた」の志望動機や志望意欲を測っているのでしょうか？

この記事では、面接官が面接の応答を通じて、就活生の志望動機や志望意欲をどのように評価して選考を行っているのかを、面接ライブ風にまとめています。

面接前の就活生に、ある程度の「心の準備」、「頭の準備」をして欲しいのです。特に面接官は「どんなことを考えながら質問しているのか」が分かれば、少しは落ち着いて応答できるものです。

就活対策情報をたくさん集めても、実践による学びより勝るものではありません。面接は始めから上手くいくことはなく、場数を踏んでPDCAを回し、改善していくものです。

この記事も肩ひじを張らずに、読んでください。

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就活生の志望動機や志望意欲の本気度の見抜き方

殆どの企業ではエントリーシートに「当社に興味を持った理由」、「当社を志望する理由」、「当社でやってみたい仕事」、「将来実現したいこと」というような設問項目があり、ESにはあなたの答えが記載されています。

面接官はそれを参照しながら、「当社を志望する動機を教えてください」というシンプルな質問で、あなたの言葉で説明をすることから、質疑が開始されます。

志望動機や志望意欲の本気度の見抜き方：面接ライブ風記事

以下はメーカーの総合職(営業)志望のA君の二次次面接を例に、面接官が行う質問とBさんの質疑を通じて、面接官がどのように学生の志望動機や意欲を評価し、本気度を見破るのかのsimulation です。

ここからは、Bさんの答えを自分で評価しながら読み進めて下さい。また自分の面接ではどう答えるか（もしくは自分がBさんの立場だったらどんな答えをしようと思うか）も考えながら読んで下さい。

当社を志望する理由を教えてください。

私は誰もがおいしく、簡単に、バランスの良い食事ができることが、人の幸せにつながっていると思っており、特に冷凍食品の開発や販売促進に携わりたいと考えたことが御社を志望する理由です。様々な冷凍食品を持つ御社で、画期的な新製品を世に出して人々の生活の向上に貢献したいと考えています。

特に共働きの世帯が主流になった現在、家事の分担や忙しい時間の有効活用という意味で、電子レンジだけで食べられる冷凍食品の開発や販売促進に興味があります。

当社は冷凍食品だけでなく、レトルト食品や調味料なども展開していますが、それらについてはどう思いますか？

もちろん興味があります。いずれも、おいしく、簡単に、バランスの良い食事を実現する商品です。

時短という意味ではレトルト食品の方が簡単という場合もあると思いますが、冷凍食品との違いは何だと思いますか？

冷凍食品の方が、「作ってる感」が出せるというか、女性としては料理に「手を抜いている」と思われたくないないので、お湯でもどすだけのレトルト食品より、冷凍食品の方が罪悪感が少ない感じがあります。

確かにフライパンや鍋を使って調理するものはそうかもしれませんね。電子レンジだけで済むものはどう思いますか？

手間という意味ではレトルト食品よりむしろ簡単なものもあると思います。それでも組み合わせや彩り等で調理した感は出せるのではないでしょうか。

では、当社に入社したら「やってみたい仕事」は冷凍食品に関わる仕事と考えて良いですね。

はい。もちろん御社に入社できたら、どんな仕事でも真面目に頑張り、将来チャンスがあれば冷凍食品の開発に携わりたいと考えています。

分かりました。では当社以外に、どんな業界・企業を志望していますか？

食品業界、飲料業界と小売業の一部です。

企業は？

食品業界で言えば、A社とB社、飲料ではD社とE社、小売業界ではプライベートブランドの商品開発という意味でF社をまわっています。

先ほど、当社では冷凍食品事業に携わりたいとのことでしたが、例えば冷食での有力企業である、G社やH社も競合としては手ごわく、実際にXやZなどは当社よりシェアが高いのですが、志望はしていないのですか？

G社は一次面接までで、H社は冷凍食品がメインではないため受けていません。

では、当社を含め、志望している企業で自分がやりたい仕事をするために、何か特別やっていることはありますか？

はい。食品業界の研究は当然として、実際の売り場を見るように心がけています。

売り場を見る事以外に何かしていますか？

・・・。売り場で「おいしそう」、「面白そう」と思った商品はできるだけ買って食べてみることはしていますが・・・。

ここまでで志望動機に関する質疑は一旦区切られます。

ここまで聞いたけれど、「冷凍食品に対する興味」があることは分かったが、特別な研究をしている訳でもなく、身近な「食品業界」に対する一般的な志望動機の域をでていない。

食品全般に対する理解も、さほど深いとも思えない。

冷凍食品に対するこだわりが強ければ、自分だったら少なくともH社にはエントリーはしていただろう。

冷凍食品に拘るのであれば、色んな顧客層、例えば子供や単身高齢者へのニーズ開拓などを自ら語って欲しかった。

冷凍食品だけでも、冷凍食品の良さや可能性を基に、顧客層ごとに満たされていないニーズがあるはずであり、商品開発に携わりたいのなら、そういう視点からの発言があれば評価も違うのだが・・・。

実際の売り場を見ていることと、聞かれた質問に対して深さはともかく、動じないで答えている点は評価できるが・・・。

ここで落とすかどうか、もう少し別の質問をしてみよう。

と、いうような評価が下されます。Bさんの答えはごく一般的な学生の反応です。志望動機の確かさや志望意欲の本気度という意味では高くもなく、低くもない中間的な評価です。

このまま平坦なやり取りが続けば、この面接選考を通過できない結果となるでしょう。

一般的な面接での応答で陥る危機フラグ

Bさんの志望動機関連質問の応答が、ことさら「ひどい」訳ではありません。

就活のマニュアルや就活本に沿ってESを書き、その内容は頭に入っていても面接官からプラスの評価を引き出せないのはなぜでしょうか？

上記の応答に限って言えば、以下の問題点があります。

この会社でやってみたいこと、実現したいことに対する意欲が伝わらない
- →Bさんは実際には熱意も意欲もあると思うが、それが伝わらないのは業界や企業研究、自分がやってみたい分野の仕事に対する研究が甘いため、志望動機が表層的なもので終わっているためである

この会社を志望する根拠が伝わらない
- →当社が冷凍食品に注力している以外の理由が自分の口から出てきていない。冷凍食品の開発や販売促進に携わりたいのならA社でもB社でもF社でも同じはずである

売り場を見て回る姿勢は評価できるが、それ以外に主体的に行動して食品業界に入るためにしている努力が感じられなかったのは残念
- →主体性や行動力、チャレンジ精神など、Bさんが「強み」としている特長が、志望動機の説明の中で感じられなかった
- →当社や食品業界に入るための努力がもっと感じることができたなら、当社でのキャリアパスに対する質問も用意していたが、そこまでに至らなかった