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【例文あり】星野リゾートへの志望動機を魅力的に書く方法

「就活の答え」では就活生が特に気になる人気企業を選んで、書類選考を突破するための企業別志望動機の作成方法を解説します。この記事では星野リゾートへの志望動機の例文をあげ、その作成方法を解説しています。

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では早速、例文をみてみましょう。

星野リゾートへの志望動機(例文):サービスチーム

志望動機(A4: 1枚)

私が貴社を志望するのは「リゾート運営」に面白さを感じているからです。私が感じている面白さを追求する上で、貴社が最も魅力的な存在であるという理由からです。

私がリゾート運営に面白さと可能性、やりがいを感じる点は主に以下の3点です。

  1. 非日常の体験の提供により、お客様に喜びと感動を与え、ポジティブな日常に戻っていただくサポートができる
  2. 「日本の魅力」という画一的な言葉ではなく、それぞれの土地や地方の魅力、そこに働いている人の魅力を引き出すことを重視していること
  3. やり方次第で事業を再生、または新たな試みにより観光地や施設を活性化し、地方再生にも貢献できる点

その上で貴社が最も魅力的なフィールドと考える理由は以下の3点です。

  1. 創業以来、自然環境との共生を重視したリゾート運営をされていること
  2. 新しい取り組み、斬新なコンセプトの実現に挑戦していること
  3. 自主性や主体性を重視したフラットな組織であること

私は浅草の老舗居酒屋でホールのアルバイトを3年間続け、居酒屋を利用する様々なお客様との対応を通じて、自分は「お客様のために、できる限りのことをする」というマインドセットが出来たと思っています。まだまだ甘いとは思いますが、難しいお客様のクレーム処理等で多くの事を学びました。私は「鉄道おたく」という一面もあり、アルバイトで稼いだ資金で鉄道を使い、日本各地を旅して回ることを趣味としています。あまり観光地化されていない土地や、廃れつつある観光地の小さなホテルでも心温まる接客や食事に癒されることも多く、またその土地の風情や景色に面白さを発見してきました。最近では外国人が独自の価値観により日本人があまり訪れない観光地の隠れた魅力を発見し、SNSで拡散されることで外国人観光客がいきなり増える、またそのニュースが日本の情報番組で紹介され日本人観光客も増えるという現象も起こっています。日本にはやり方次第によって日本人、外国人ともに魅力を感じて活性化できる地域がまだ数多く残っていると思います。常設のイベントや自然と融合したテーマアトラクションなどを仕掛ければ、更に面白いことができると考えています。阿寒湖を旅した時「KAMUY LUMINA」という、夜の森を探索するエンターテイメント・アトラクションを体験しました。自然とクリエイティブな発想、プロジェクションマッピングなどの最新技術を組み合わせたもので、とても素敵な体験でした。このように、やり方と工夫によって多くの可能性があり、その面白さを主体的に追求できる場所が貴社であると考えています。貴社で様々な経験を積んで成長し、新しいリゾート運営をリードできる人材に成長したいと考え貴社への入社を希望します。

企業別志望動機を書き始める前の注意点

志望動機を書き始める前に、絶対に注意しておくべきポイントをあげておきます。

  1. 自分起点、事実起点で、具体的に、ポジティブに書くこと
  2. 志望動機を構成する要素(下記参照)はあらかじめ全て考え、揃えて、文章にまとめておくこと
  3. 志望動機単独で書かない事。ES全体の回答要求項目を精査して、そのバランスの中で何をどの質問に対してメインの要素として書いていくかを決めてから書くこと
  4. ES全体の質問の回答要求項目に対し、文字数制限やスペース制限に従って結論ファーストでドラフトをつくる
  5. ドラフトが完成したら、その上で面接の質問やつっこみ、会話のつかみを想定して志望動機の論理の一貫性が保たれているか、面接のつっこみ質問に耐えられるかを想定し、推敲、改善すること
  6. 完成したら信頼のおける友人や近親者に読んでもらい第三者のアドバイスをもらうこと。リクルーターにコンタクトできる場合は、見てもらえるかを相談してみること
  7. PC上で文字数制限内(少なくとも80%以上)で書き上げ、誤字・脱字をチェックし、手書きの場合はできるかぎり丁寧に、読みやすく清書すること

従ってES解禁前の準備段階では、本サイトや他の信頼のおける就活サイトで志望企業の過去のES(直近年度及びその前)のES内容を把握しておきましょう。

稀に企業の独自の考え方でESに「志望動機」を求めない会社も存在します。その場合でも志望動機は面接時に質問されると考え、以下に解説するロジックに従って作成しておいて下さい。

志望動機の作り方

志望動機の作り方のフローは「志望動機に、あなただけの説得力を増す方法」で詳しく解説しています。作成したことがない方は参照してください。

「就活の答え」では、学生に人気のある50の業界・業種別に志望動機の書き方を解説しています。これらの記事も実践的に具体的な企業名をあげ、過去のESの設問に従って50社の志望動機の作り方を解説しています。以下の記事も是非参考にして下さい。

この記事では、自己分析や企業研究を既に行い志望企業が定まった方が、具体的な企業を例に、どのように志望動機を書くべきかを解説します。

志望動機のロジック

「就活の答え」では、以下のチャートでの志望動機のロジックを推奨しています。「本当のあなた」の価値観から積み上げていくロジックです。

正攻法ですが、ESや面接における他の重要視される質問、例えば「学部・学科の専攻の理由」や「学生時代に最も力を入れて行ったことと、具体的な成果」、「周囲の人を巻き込んで行った経験と成果」、「あなたがこれまで挫折や困難を乗り越えた経験」、「人と接する仕事、ホテルに興味を持った理由」、「入社してやってみたいこと」等々を答えなければならないため、自分の性格や価値観に紐づいた経験や事実、そこから見出されるあなたの強みと企業選択の理由を結び付けることは非常に重要なエクササイズなのです。

このロジックの一貫性が「就活の軸」です。この軸の説得力があることがESや面接での戦闘力になります。

一部の学生は報酬や福利厚生の良さ、世間体、誰もが知っている大企業、人気企業、上場企業や格好よさげな業界や企業群から企業を選び、赤枠で囲った企業選択理由(志望動機)を考え、後付けでその下の構造を作っていく人もいます。そのやり方自体は理解できますが、お勧めはできません。

そのやり方は時間をセーブできるかもしれませんが、まともな企業であれば一部のハイパー学生(学歴も実績、能力が志望企業の水準に比べてずば抜けて高い学生)しか通用しないでしょう。

あとは人手不足でどんな学生でも欲しい企業、ブラック企業、ブラックでなくても早期離職が当たり前の厳しい業界や企業であれば内定は取れるでしょう。

人事担当や面接官はその企業で評価されている人達です。企業研究の深さや動機の強さ、弱さ、適性はすぐに分かってしまいます。

星野リゾートの事業は、お客様に旅の体験を通じた「満足」を提供することが基本です。反対に、お金を払って楽しい旅行の時間過ごすために来たのに、それを壊された時にはお客様は言葉にできない辛さ、苦しさを感じることになります。その原因をつくってしまう、またクレームへの対応を誠実に行えない原因となる「嘘」や「ごまかし」、「不誠実さ」が選考過程で分かってしまうと選考は通過できません。

また星野リゾートを経営しているのは、観光業界のカリスマ経営者の一人である星野佳路(ほしのよしはる)氏であり、人材育成に強い思い入れのある方です。著書も多く、星野リゾートを志望する方は、是非読んでその考え方を研究しておきましょう。ホスピタリティを追求、提供することは当然ですが、それだけではない、他社が真似できないことを追求しているのが星野リゾートの事業の特徴です。

星野リゾートへの志望動機(例文)の解説:サービスチーム

それでは上記のロジックで積み上げた、星野リゾートへの志望動機を再度例示しておきます。

星野リゾートの2020年卒用の志望動機関連の設問はA4 1枚のスペースに書式自由で記述するもので、分量や文字数を気にせず、しっかり自分の志望動機を書き込めるパターンでした。

再掲: 志望動機(A4:1枚)

私が貴社を志望するのは「リゾート運営」に面白さを感じているからです。私が感じている面白さを追求する上で、貴社が最も魅力的な存在であるという理由からです。

私がリゾート運営に面白さと可能性、やりがいを感じる点は主に以下の3点です。

  1. 非日常の体験の提供により、お客様に喜びと感動を与え、ポジティブな日常に戻っていただくサポートができる
  2. 「日本の魅力」という画一的な言葉ではなく、それぞれの土地や地方の魅力、そこに働いている人の魅力を引き出すことを重視していること
  3. やり方次第で事業を再生、または新たな試みにより観光地や施設を活性化し、地方再生にも貢献できる点

その上で貴社が最も魅力的なフィールドと考える理由は以下の3点です。

  1. 創業以来、自然環境との共生を重視したリゾート運営をされていること
  2. 新しい取り組み、斬新なコンセプトの実現に挑戦していること
  3. 自主性や主体性を重視したフラットな組織であること

私は浅草の老舗居酒屋でホールのアルバイトを3年間続け、居酒屋を利用する様々なお客様との対応を通じて、自分は「お客様のために、できる限りのことをする」というマインドセットが出来たと思っています。まだまだ甘いとは思いますが、難しいお客様のクレーム処理等で多くの事を学びました。私は「鉄道おたく」という一面もあり、アルバイトで稼いだ資金で鉄道を使い、日本各地を旅して回ることを趣味としています。あまり観光地化されていない土地や、廃れつつある観光地の小さなホテルでも心温まる接客や食事に癒されることも多く、またその土地の風情や景色に面白さを発見してきました。最近では外国人が独自の価値観により日本人があまり訪れない観光地の隠れた魅力を発見し、SNSで拡散されることで外国人観光客がいきなり増える、またそのニュースが日本の情報番組で紹介され日本人観光客も増えるという現象も起こっています。日本にはやり方次第によって日本人、外国人ともに魅力を感じて活性化できる地域がまだ数多く残っていると思います。常設のイベントや自然と融合したテーマアトラクションなどを仕掛ければ、更に面白いことができると考えています。阿寒湖を旅した時「KAMUY LUMINA」という、夜の森を探索するエンターテイメント・アトラクションを体験しました。自然とクリエイティブな発想、プロジェクションマッピングなどの最新技術を組み合わせたもので、とても素敵な体験でした。このように、やり方と工夫によって多くの可能性があり、その面白さを主体的に追求できる場所が貴社であると考えています。貴社で様々な経験を積んで成長し、新しいリゾート運営をリードできる人材に成長したいと考え貴社への入社を希望します。

要素の分解:

結論: 星野リゾートを志望する動機・理由

  • 私が貴社を志望するのは「リゾート運営」に面白さを感じているからです。私が感じている面白さを追求する上で、貴社が最も魅力的な存在であるという理由からです
    • →記述ボリュームが多いため、問われている回答、志望動機を結論ファーストで記述
    • →例文では業界志望動機と、会社志望動機を分け、それぞれ端的に記述し、次の段落でそれぞれを箇条書きで説明する方法をとっている
  • 私がリゾート運営に面白さと可能性、やりがいを感じる点は主に以下の3点です
    • →主な業界志望動機を3点に絞って、箇条書きで述べることを明示

 

  1. 非日常の体験の提供により、お客様に喜びと感動を与え、ポジティブな日常に戻っていただくサポートができる
  2. 「日本の魅力」という画一的な言葉ではなく、それぞれの土地や地方の魅力、そこに働いている人の魅力を引き出すことを重視していること
  3. やり方次第で事業を再生、または新たな試みにより観光地や施設を活性化し、地方再生にも貢献できる点
    • →志望者独自の価値観で、業界志望動機を記述
  • その上で貴社が最も魅力的なフィールドと考える理由は以下の3点です
    • →志望者独自の視点、価値観で会社志望動機を記述

 

  1. 創業以来、自然環境との共生を重視したリゾート運営をされていること
  2. 新しい取り組み、斬新なコンセプトの実現に挑戦していること
  3. 自主性や主体性を重視したフラットな組織であること
  • →志望者独自の視点、価値観と星野リゾートの特徴を連結し、補強する

 

結論のRTB (Reason to believe):

  • 私は浅草の老舗居酒屋でホールのアルバイトを3年間続け、居酒屋を利用する様々なお客様との対応を通じて、自分は「お客様のために、できる限りのことをする」というマインドセットが出来たと思っています
  • まだまだ甘いとは思いますが、難しいお客様のクレーム処理等で多くの事を学びました
    • →志望者ならではの情報(例文の場合は、接客業経験と強み)で志望動機を根拠づける

 

  • 私は「鉄道おたく」という一面もあり、アルバイトで稼いだ資金で鉄道を使い、日本各地を旅して回ることを趣味としています
    • →志望者ならではの情報(例文の場合は、日本各地への興味と旅の経験)で業界志望動機を根拠づける
  • あまり観光地化されていない土地や、廃れつつある観光地の小さなホテルでも心温まる接客や食事に癒されることも多く、またその土地の風情や景色に面白さを発見してきました
  • 最近では外国人が独自の価値観により日本人があまり訪れない観光地の隠れた魅力を発見し、SNSで拡散されることで外国人観光客がいきなり増える、またそのニュースが日本の情報番組で紹介され日本人観光客も増えるという現象も起こっています
    • →志望者独自の価値観や視点で「旅」や「業界」のトピックを語り、次の段落の論旨のリードとする

 

  • 日本にはやり方次第によって日本人、外国人ともに魅力を感じて活性化できる地域がまだ数多く残っていると思います
  • 常設のイベントや自然と融合したテーマアトラクションなどを仕掛ければ、更に面白いことができると考えています
    • →冒頭の結論、「リゾート運営」の面白さを動機とした根拠と連結し、その根拠を明示
  • 阿寒湖を旅した時「KAMUY LUMINA」という、夜の森を探索するエンターテイメント・アトラクションを体験しました。自然とクリエイティブな発想、プロジェクションマッピングなどの最新技術を組み合わせたもので、とても素敵な体験でした
    • 上記を志望者独自の体験と具体例で論旨を補強

 

まとめ:

  • このように、やり方と工夫によって多くの可能性があり、その面白さを主体的に追求できる場所が貴社であると考えています
    • →業界志望動機と会社志望動機を連結して結論を補強
  • 貴社で様々な経験を積んで成長し、新しいリゾート運営をリードできる人材に成長したいと考え貴社への入社を希望します
    • →星野リゾートでの成長意欲を表明し、文を結ぶ

まとめ

ESの設問のパターンによって答え方、書き方をアレンジする必要はありますが、志望動機のロジックツリーはあらかじめ作っておけるはずです。あなたの軸が強ければ後は書き方を工夫すれば良いだけです。

また星野リゾートのインターンシップに参加できた人は、その体験を通じての気づきや感動、星野リゾートの社員から得られたものを理由にあげることで、実際の体験を通じた「星野リゾートならでは」を表現することも非常に有効です。インターンシップの厳しい選考を参加できた方はぜひ検討してみて下さい。

ホテルや観光・リゾート企業の場合、稀にESで志望動機の詳細な記述を求めない企業もありますが、面接では志望動機関連の質問は絶対にありますので、しっかり準備をしておきましょう。

そして文章化したものを信用のおける第三者にみてもらい、ブラシュアップをしていきましょう。

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