【就活の業界研究】化粧品業界の職種・仕事や「やりがい」と向き、不向きについて考えてみよう

スキンケア化粧品は特にそうですが、消費者は肌の改善効果を期待します。もちろん医薬品とは違うことは理性では分かっているにせよ、保湿や美白、ハリや皴に対する効果を期待して購入します。メイクアップ商品はとにかく見た目の美しさやその持続力を追求します。スキンケアもメイクアップもメーカーは消費者が安心して使用できる安全性に責任を持たなければなりません

特に高価格商品は安全性は大前提として、対価に対する効果がなければリピート購入されずに、容易にブランドスイッチが起こってしまいます。美肌に対する意識は日本人やアジア人が特に高く、そのニーズにこたえるのが技術・開発職です

化粧品という特性上、色や質感、使用感、香りも重要な要素です。様々な素材や成分を調合して、企画した商品コンセプトと機能を実現する役割です。薬学や化学をはじめとした理系学部であることは必須の職場になります

マーケティング職：

化粧品のマーケティングがカバーする分野は多岐に渡ります。企業によってその職務を細分化し、その括り方は様々です。大手企業の場合はブランド毎に細分化したり、マトリックスでブランド管理を行ったりしています。主なカバー領域は以下のようになります

• 市場調査
• 新製品・商品企画・コンセプト開発
• 市場導入戦略立案
• 営業支援（営業企画・プロモーション企画立案・実施）

デザイン・広告・宣伝：

商品のネーミング、ロゴ、パッケージデザイン、コミュニケーションデザイン、広告・宣伝制作、什器デザイン制作など、消費者の購入を喚起する為のクリエイティブワークを行います

営業職：

地域別や販売チャネル別の担当に分かれており、自社商品の販売やチェーンストア、卸や小売に対しての協力、支援、教育、リベート、返品、売掛管理などの営業とサポート業務を行います

海外事業部：

海外市場に進出している企業は、進出国別、もしくは地域別の事業部制をとっている場合がほとんどです。現地の製造や販売会社、自社と輸入・販売を行っている会社を管理しながら自社ブランドの浸透と販売に責任を持ちます

生産管理・購買部門：

化粧品製造に必要な原料や素材、OEMメーカーからの調達・仕入れをコントロールします。消費動向や商品の売れ行きをモニターして、最適な製造計画を組んで発注を行います

大手化粧品メーカーの場合はマス媒体を広告宣伝に使用するため、その媒体枠の購入も購買部門が管理する、もしくは宣伝部と共同で購入に責任を持つ場合があります

品質管理・薬事担当：

品質管理は、製品の品質が成分通りになっているかを分析したり、販売後のクレームに対応して再分析を行います。化粧品は製薬に近く、常に安全であることが求められ、品質管理は重要な仕事となります

化粧品は薬事法に従って製造、販売されます。商品名称も一般名称とは別の名称があったり、表示規制や、販売促進の表現規制がかかっています。薬事（薬機）担当は自社の製品や表現が薬事法に逸脱しないようにチェック、管理する責任を負います

美容部員：

百貨店や直販店舗の店頭で、お客様に自社商品を使用した美容や化粧法のカウンセリング、アドバイスを行い、自社商品を販売する仕事です。化粧全般や自社商品の知識はもちろんのこと、お客様のニーズを引き出して、適切な提案を行うコミュニケーション能力が必要な仕事です。美容部員はメーカーやメーカーの販売子会社に所属して、百貨店や専門店の自社カウンターで接客販売を行います

その他の業種と共通の職種：

企業の一般の共通職種としては、経営企画、経理・財務、法務、人事、総務、広報や秘書室等の部門があります

どんなセクションであろうとも化粧品そのもの、化粧行為、美容全般に興味がある人、興味を持てる人は化粧品会社に相応しい人といえます

やはり美しいものに対する興味や、意識（美意識）は必須の資質です。その意味でアートや音楽、文化や流行、トレンドに敏感である人の方が向いている職場です。化粧品メーカーはファッションや趣味、食文化にもこだわりがある人も多い職場です。またキレイ好きな人も多いという特徴もあります

化粧品は本質的に「人を幸せな気持ちにすることができる商品」です。人に対する態度も、何かをしてあげることに喜びを感じる人の方が向いている職場です

女性が多い職場ということもありますが、人に接する態度も誠実であり、優しい性格の人、人の気持ちを汲むのが得意な人、共感力がある方は適性があります

化粧品は医薬品に近く、使用の安全・安心が大前提の商品です。自社製品によって肌トラブルを起こしてしまうこともある商品なので、製品の安全性に対しては常に高いモラルが求められます。対応を誤るとブランドを傷つけてしまうことも起こりうるため、化粧品という商品に対する自覚と責任感は必須であり、責任感が強い人は適性があります

化粧品は華やかなイメージが先行しがちな商品ですが、日常の仕事は他の製造業と同様、着実にチームで連携して進行していきます。そこには特に派手さや華やかさはなく、組織の中で着実に成果を出せる、真面目な性格の人が好まれます

女性が主なターゲットということもあり、組織の中でも協調性は重視される傾向は強い職場です。また企画から販売までに連携するセクションが多いため、チームで仕事をしていくこと（調整力や交渉力）も必要な資質です

化粧行為そのものが、人とのコミュニケーションを促進するという側面もあり、化粧品を購入に繋げるためには消費者の潜在的なニーズや言語化されない感情に働きかける必要があります。そのためコミュニケーション能力は重視される資質のひとつです

全員に求められるものではありませんが、未知の領域を開拓し、新たな海外市場にもチャレンジしていくためには強いリーダーシップや突破力のある人材も求められます

好調なツーリストマーケットや、今後益々重視されていく海外市場に打って出ていくためには、語学力は必須になります。既に堪能な方は有利ですし、そうでなくても語学力向上に取り組んでいる姿勢は評価されるでしょう。ちなみに資生堂は2018年10月から本社部門の会議や社内文書の言語を英語に切り替え、英語は純公用語化されています