【就活の業界研究】：人材会社の「職種」や「やりがい」、「適性」を理解しておこう

リクルーティングアドバイザー（RA）：

企業と直接交渉して求人企業開拓、受注、紹介業務を行います。求人を受注する際は企業側とヒアリングを行い、ニーズと条件の詳細を正確に取材し、マッチング担当者に展開します。

このニーズや条件の詰めが甘いとその後の業務に齟齬や支障をきたす原因になり、結果的に採用にならず、収益に結びつかない最悪の結果になったり、マッチングのし直しで業務が非効率になるため人材企業の中でも重要な役割を担う人材会社の法人営業職です。

企業経営者や人事担当者と打合せを重ねながら、採用の目的や、求める人材のスキルセット、採用・報酬・待遇条件をコンサルティングしながら明確にしていきます。またその企業の経営方針や人事上の課題、採用・選考プロセス、人材育成方針などの採用に関わる重要な情報も明らかにしていくコンサルティング営業職です。

キャリアアドバイザー（CA）:

キャリアアドバイザーには大きく3つの業務があります。それらを分業して行っている場合と、複数の業務を一人で完結する場合があり、企業規模や経営方針によって企業毎で微妙に違います。

キャリアアドバイザーの業務

• 求職者登録：求職者の個人情報とスキルセット（経験や知識・技術・能力）と希望条件（報酬、職種・役職、待遇等）を把握し、自社のデータベースに登録します。応募書類や登録シートの内容は求職者の自己申告が基本のため、登録担当者は面接によって求職者の希望が妥当であるかを評価して登録することになります。

• マッチング：求人企業側の条件と求職者の希望条件をマッチングさせる業務です。求人企業の条件に最も合う人材の候補を抽出して企業側に候補を打診すると同時に求職者にも打診を行います。双方が選考、面接に進み双方が合意すると採用が確定する流れになります。

• コンサルティング：充分な能力があって適材と思える求職者でも、書類や面接で落とされる可能性もあるため、求職者に対する情報の提供や、ノウハウ、アドバイスを行い意識改革やスキルアップのためのコンサルティングをする仕事になります。求職者とメールや電話、面接などのコンタクトを行い、採用までのドバイスを行っていきます。
  • 新卒就活サービスを受ける場合、最もお世話になるのがキャリアアドバイザーによるコンサルティングです

• 法人営業（リクルーティングアドバイザー）：派遣先企業の新規開拓や、クライアントとなる企業の人材に関するニーズと条件を取材し、社内に展開を行います。候補をスクリーニング、候補者を抽出して企業に提出し、顔合わせ等のアレンジを行います。派遣契約成立後も派遣スタッフのアフターフォローも担当し、企業と派遣スタッフの両方のインターフェスとして機能します

• スタッフ支援：スタッフ支援では派遣登録スタッフへの教育、研修、サポートなどを担当します

• アドバイザー（キャリアアドバイザー）：アドバイザーは登録スタッフへの仕事の紹介、アドバイスや相談、コンサルティング、フォローなどを担当します

• 法人営業：法人営業は求人企業の開拓を担当し、自社メディアに対する出稿の営業、掲載広告・コンテンツの提案やプロデュ―スを行います

• コンテンツ・広告制作：自社メディアに掲載するコンテンツや広告の実際の制作と掲載を担当します。外部スタッフを使用してコンテンツを制作するディレクションやプロデュースを担当します

• データアナリスト：Web上での様々なデータを解析して、ユーザビリティやエンゲージメントの向上に寄与したり、データ使用してできる新しいビジネスの開発等にも参画します

その他、WebマーケティングやHRテックの企画、開発技術者などの専門職がありますが、経験者採用が中心の職種になります。

経営企画、広報、広告宣伝、人事、総務、法務、経理、財務、などがありますが、人材会社の規模によってもその内容や仕事の深さに差が出ます。

経営企画：全社の経営戦略・経営企画の作成及び資金管理及び投資

人事：　採用計画・人材育成・人材管理

総務：　庶務・法務・他事務・管理業務

経理・財務：経理及び資金調達・融資・管理業務

広告・宣伝：自社サービス、自社メディアの広告・宣伝制作、媒体出稿計画の立案と実行、広告掲載管理等の業務

人と関わるのが好きな人：

当たり前ですが人材会社には欠かせない重要な資質です。すべての基本とも言ってよいでしょう。

連絡等をまめにとったり、人と頻繁にコンタクトをとっている人や、人に対して何か自主的にしてあげたり、誘ったりすることが自然にできる人は適性があります。また「人」が商品のビジネスなので一つ一つの案件を真面目に、丁寧にあつかえることも重要な資質です。

コミュニケーション能力：

自分を表現していくコミュニケーション能力より、「傾聴力」、「共感」や相手が求めているものを感じ取って対応や提案ができる能力は重要です。もちろんそのうえでポイントを分かり易く伝え、説得していく能力も重要です。信頼が築けることが基本になるビジネスなのでとても大切な資質です。

粘り強さ：

人材紹介は粘り強さも重要です。人を扱う職業なので、ニュアンスの解釈によっても結果が違ってしまう難しい仕事です。初めから上手くいくことは少なく、困難なことにも逃げないで、成約までに粘り強く努力できる人は向いている業界です。

数多くの業界・企業に携わることになるため、クライアントのニーズを的確に理解する背景知識の習得や理解は重要です。（リクルーティングアドバイザー・キャリアアドバイザー）

交渉・調整能力の高い人：

人材会社の基本はエージェント機能です。エージェントはクライアントである求人企業と求職者の間に立って、代理人として仲介する仕事であるため、様々な調整事が発生します。交渉して調整し、整えることが得意なひとは適性がある業界です。

人を見る目：

人だけではありませんが、人や物に対する「観察力」、「洞察力」、がある人はその強みを活かせる業界です。本人が気づいていない強味、長所を見つけてあげたり、逆に誇張されている点や嘘を見抜くことも重要な業界です。

チームワーク力：

人材会社の仕事は、ヘッドハンティング会社にように一人のコンサルタントが業務の重要な部分を自己完結する場合を除き、チームワークが無ければ成り立たない業務です。情報の連携によって、いかに早く適材適所の人材をリコメンドできるかで人材会社の生産性は決まってきます。社内のコミュニケーションを円滑にできることも非常に重要な資質です。

成果・目標達成意識が高い人：

人材会社は明確に数値目標が設定されているため、成果や目標に対する達成意識の高い人、モチベ―ションに変換できる人が求められています。最後まであきらめないでやり切ることができる人は適性があります。

成果と犠牲のバランスをコントロールできる資質：

求職者の希望を100%かなえられることは稀であり、何かを犠牲にしてバランスをとり、それを説得することも必要な業界です。

更に営業の成果も出さなければならないため、求職者の希望と成果のバランスをとることも必要になります。もちろん優先すべきは企業と求職者の利益であり、営業成果最優先で特に求職者の不利を前提にすることはできませんが、色んな局面で妥協やバランスも必要になる業界です。

文章力、表現力、コンテンツ制作能力：

文章力は求職者の応募関係書類の評価やアドバイスにも必要です。いかに求職者を魅力的にアピールできるかもアドバイザーの力量の一つです。表現力や演出のセンスが高い人は力を発揮できます。また求人メディア企業では広告やコンテンツ制作に携わるため、文章力がありコンテンツ制作が好き、得意な人は力を発揮できる職場です。

ハードワークやプレッシャーに耐えられる体力と精神力：

人材会社の業務は激務になることが多く拘束時間も長くなりがちです。ある程度のハードワークに耐えられる体力や精神力も求められる業界です。

• 人と関わるのが嫌いな人。苦手な人
• 自分から人に何かをしてあげたりすることがあまりない人。人の世話をすることがあまり好きではなく、苦手な人
• 人の意見を聞くのが苦手で自己主張の方が強い人
• 人の痛みや悩み、苦しみなどに鈍感な人
• 自分の意見をまとめて、上手く表現できない人、上手く伝えることが苦手な人
• すぐ諦めてしまい易い性格。粘り強く努力するのが嫌いな性格。淡白な人。
• 知らないことに対する知識欲もあまりなく、自ら情報収集を行うことが少ない人。情報摂取に対して受け身な人
• 交渉したり、調整したりすることが苦手、なるべく避けたいと考えているタイプ
• 人を見る目、洞察力や観察力が弱く、人に対する関心も薄い人
• チームで仕事をしたり、何かを達成していくことが苦手で、できれば一人で完結したいタイプ。協調性のない人
• 成果・目標達成意識が低く、上手くいかないと直に諦めてしまう人
• 目標に対してモチベーションよりプレッシャーを感じ投げ出してしまいがちな人
• バランス感覚が欠如し、妥協することができない人
• 文章力、表現力、コンテンツ制作能力に全く自信がない人
• 体力に自信が持てない人、楽に仕事をするのが一番と思っている人